知识管理杂谈（一）

让我们谈谈一个“老掉牙”的话题：知识。关于知识，我不知道有多少个定义来描述他，也不知道知识与信息之间千丝万缕的联系与纠缠到底能不能分清。总之我对于知识有一个信念：它和信息是不同的。掌握信息和掌握知识是不同的，所以我们说知识（更准确的讲应该是拥有知识的人，不过这就显得过于累赘了）创造财富，而不是消息贩子创造财富。

研究知识的人的第一课总免不了要对知识进行分类，因此也就有了我们常说的显性知识和隐性知识的区分。对于显性知识，那是能够以符号、文字、逻辑、公式等等方式来表示的知识，而隐性知识则是难于表达的。现实中充斥了大量的隐性知识，虽然难于沟通与交流却非常重要，因此知识管理应运而生，整天琢磨着怎么把人脑中那点东西挖出来让大伙都知道知道。套句时髦的话，这叫做“晒晒”我的知识，或者更专业一点，叫做隐性知识的显性化。隐性的知识不好交流和沟通，这叫茶壶里煮饺子，有一肚子货倒不出来，于是我们想办法让他显性化。显性化了的知识（就好像教科书一样）被放到了阳光底下，象熊猫一样被人参观。对于企业来说，最最宝贵的资产成功地留在了动物园供大家参观，就可以保障企业的智力资产持续的保值和增值，进而维持企业的核心竞争力，千秋万载，一统江湖。

奇怪的是事情从此没了下文。怎么样才能让隐性的知识显性呢？显性到什么程度？有没有这么一条分水岭，将显性知识和隐性知识分隔开？显性的知识，是不是就可以被大家学习，共享了呢？知识要想共享，接收方就必须有掌握、吸收的能力，或者叫学习的能力。提到学习，我以为有这么几种境界。一为顿悟，不需要人在一旁指点，我就是知道。二为一点就透，什么事情只要说个头，给一点线索或者提示，立刻就明白了。三为孺子可教，把一件事情原原本本清清楚楚地表达清楚，对方就理解了。最后为榆木疙瘩，怎么点化都是白搭。当老师的要是遇到最后这种人，大概要操碎了心吧。看看第一种情况，知识根本不需要什么显性化，隐性状态就完成共享了。禅宗历代相传，当年释迦牟尼在灵山会上，手拈金色波罗花示众，众皆默然，不解其意，独有迦叶尊者破颜微笑。佛祖说道：“我有正法眼藏，涅磐妙心，实相无相，微妙法门，不立文字，教外别传，付嘱摩诃迦叶。”人家佛祖啥也没说，迦叶就明白了，这是何等知识共享的境界。没有文字也没有公式，典型的隐性知识，不是也共享了？对于第二种人，恐怕隐性知识也不太怎么需要显性化。真正需要显性化的其实是对第三种人，你都交代清楚了，人家就明白了。但是令人遗憾的事情是还有第四种人的存在，再怎么显性化，知识就是知识，他还是他，星星还是那个星星，月亮也还是那个月亮。看来我们对于知识显性化的努力看起来多少有一些得不偿失，费了挺大劲做的工作，有的人不需要，有的人用不上。